售后经理（集团）（ 集团总部 ）

工作地点：南昌 | 工作经验：五年以上 | 最低学历：本科 | 发布时间：2017年12月19日

岗位职责：

1、协助、指导、监督各子公司售后部门现场、流程管理，提升售后服务技能，协助完成董事会下达的各项售后指标；

2、协助营运总监拟定营运中长期发展规划、售后相关管理制度、流程、细则和工作标准；

3、参与审核各子公司售后年度经营计划和月度商务政策，监督各子公司售后年度经营计划的达成，收集、统计、分析各子公司售后业务报表，监控KPI指标，实施巡检、发现问题及时提出整改意见；

4、组织实施售后流程、产品知识、业务技巧培训，帮助子公司提升业务专业技能，督导子公司售后内训执行；

5、持续优化售后管理体系，打造优秀团队。

任职资格：

1、大专及以上，汽车或市场营销专业优先；

2、五年以上汽车售后经验，其中三年以上售后管理经验；

3、为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心、市场开拓能力强、思路开阔、反应灵敏；

4、具备良好的沟通谈判、统计分析能力，良好的客户抱怨与投诉处理、讲师及辅导技巧。