华宏获评江西省“创建投诉和解示范单位”

6月15日，江西省“创建投诉和解示范单位”工作会议在南昌隆重召开，江西省消保委副主任、江西省工商局副局长谭文英出席会议并讲话。会议对省级59家“创建投诉和解示范单位”进行授牌，华宏在经营过程中切实维护消费者的合法权益，获评江西省“创建投诉和解示范单位”。

谭文英在会上强调，“创建投诉和解示范单位”一是要树立以消费者为中心的理念，始终以消费者为中心，以诚相待，让消费者至上的理念成为“品牌”；二是要及时处理消费者投诉，全力配合办理消保委调查和转移的消费者投诉，并按照有关规定办理；三是要坚持依法开展投诉和解对接工作，把法律作为投诉和解对接工作的基本原则，同时要注重感情，以理服人，做到合情合理合法。

在维护消费者权益方面，华宏一直在行动，一直在追求。在实际经营中，华宏以客户为中心，始终坚守“三不假”——“不假件、不假案、不假赔”的诚信原则，持续完善客户投诉处理机制，努力做到客户满意、客户惊喜；同时将与江西省消保委同心同行，担负起“示范单位”的社会责任，更好地维护消费者合法权益，进一步营造良好的消费环境，为铸就美丽江西作出新的积极贡献。